关于东莞市电子商务协会促进工程指定服务商招募的通知

    电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的有效举措。在当前全球性金融危机背景下，大力促进我市企业更高效的应用电子商务的便捷渠道开拓新市场、宣传自身形象、降低运营成本、提高商务效率、规范行业行规具有更加实际和深远的意义。

    为了提高我市中小企业应对金融风暴的能力，推进我市商贸服务业、制造业、高新技术产业的电子商务应用进程，围绕发展总部经济、建立创新型东莞的具体要求，东莞市电子商务协会在市委有关部门领导下，联合东莞市消费者协会（东莞市消费者委员会）全面开展“东莞市电子商务促进工程”，为供应商网络诚信问题提供了卓越的解决方案，开创了电子商务的新模式。以期利用电子商务帮助我市中小企业应对金融风暴，促进中小企业的发展。

    现面向社会招募电子商务促进工程指定服务商，欢迎企业踊跃报名参加，东莞市电子商务促进工程具体方案相见附件一

一、东莞市中小企业现状分析：

    我市中小企业总量比较大，全市中小企业有30万家左右，占企业总数的99％；实现工业总产值占全市的80%左右。由于我市的中小型企业主要由贸易型企业与制造加工型企业构成，受金融危机的影响大；目前美国和欧洲消费者收入预期大幅下降，其购买欲望受到抑制；出口需求量的降低致使行业竞争更加激烈，中小企业面临的融资难问题更为突出，资金供应矛盾进一步加剧。同时，一直以来中小企业都处于优惠政策的下游，与大企业相比，小企业在市场竞争中获得的信息不对称，加大了中小企业在应对金融风暴难度，进一步加剧了中小型企业面临倒闭危机。目前中小企业在应对金融危机中主要面临以下问题：
    第一、资金难融，财务管理模式旧、能力低。 
    随着经济发展我市中小企业不断的成长，可是困扰我市中小企业融资难的问题，到目前为止一直没能得到很好的解决。同时大多数中小企业的财务管理还处于记账财务初级阶段。需要向决策财务和管理财务的方向上迈进，使其资金能够合理使用，避免浪费问题。
    第二、出口减弱，销售渠道缺失。
    我市出口加工型的企业居多，大多偏重于国际贸易，使国内营销几乎变成真空。当出口减弱时，企业销售渠道几乎断裂。
    第三、经营管理成本高、人才难求、自主创新能力薄弱。

二、电子商务对中小企业的影响分析

    随着互联网技术的迅猛发展使电子商务在世界范围内蓬勃兴起。电子商务将改变传统企业的经营模式、管理模式和经济活动的运作手段，为中小企业提供了大量市场机会，也缩小了大型企业和中小企业之间的市场地位的差距，为中小企业提供了竞争的机会。电子商务对中小企业的影响主要有以下几个方面。
    (一) 改变了企业的经营环境。
    电子商务的导入对企业的经营环境产生了极大的影响，电子商务巨大、开放式的环境，将促使市场结构发生变化：企业可以利用网络发布广告，进行网上市场调研、信息交换和网络营销等等；可以利用网络加强与上下游厂商的联系，从而改变采购与销售的互动模式；可以通过网络看样品、谈价格、签合同、付价款，依靠网络与客户进行双向互动的沟通，增加彼此的互动、了解，加强客户的忠诚度与购买力，电子商务使传统的商业结构模式发生了变化，使其更加适应于网络经济的环境。
    (二) 改变了企业的管理模式。
    在电子商务的模式下，企业原有的组织结构要改变，各职能部门之间的界限被打破；企业间的业务单元不再是封闭式的金字塔式层次结构，而是相互沟通、相互学习的网状结构；工作流程自动化，人为控制的机会减少，误差降低，让企业整体流程更加精确而快速。企业高层领导者扮演的角色不再是经验传承的角色，而是大方向的指引者，领导企业在网络经济的激烈竞争中生存和发展，占领更大的市场。企业以团队合作的方式，进行符合电子商务特性的运作工作架构，直接与市场接轨，并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。
    (三) 改变了经营运作手段，提高了经济效益。
    1、企业应用电子商务可以降低交易的成本。
    例如，利用因特网进行网上促销活动，降低了企业的促销成本；利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统，从而降低了采购成本。
    2、电子商务的运作手段减少了企业的库存。
    例如，应用电子商务的计划系统，可以准确地依据销售商的需求来生产，提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。
    3、可以利用网络快速地调研市场，迅速了解产品的市场反馈和最新的需求，随时改良开发中的产品；利用网络了解到竞争对手的最新情况，从而适当调整自己的产品。
    此外，由于网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制，企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务，从而增加企业交易的机会。

三、我市中小企业开展电子商务的效益分析

    电子商务将给我市中小企业提供了与大企业公平竞争的平台，提供了大量的市场机会，带来了直接、间接和潜在的效益。
    （一）直接效益
    电子商务给我市中小企业带来的直接效益主要是指具体的营运效益，如成本上的节省或生产上的效率，主要表现在以下方面。
    1.通过建立企业网站，利用网络宣传树立企业形象、传递产品信息；在网上做广告可以将企业的促销信息传递给世界各地的潜在顾客，增加企业的销售机会和消费者的购买机会。
    2.利用网络进行交易，降低交易成本，提高营销效率。传统商务中，供应链耗费25%的运营成本，而电子商务由于利用网络的便利，改善了供应链管理，从而使成本降低了10%以上。
    3.由网络和计算机来传送文件，大大加速文件的处理速度，降低文件处理的成本。根据有关方面的研究分析，应用网络传输可以使文件处理成本降低近40%；用电子文件替代大量的纸质文件，使纸张的成本显著降低。
    4.计算机自动接受和处理信息，可以减少工作量，减少员工成本15%—20%。
    5.合理地安排原材料进货和按订单生产，从而减少库存，加快了资金周转。
    6.减少中间环节，节省信息成本，为企业及时地获取准确的信息创造了条件。
    （二）间接效益
    间接效益是指那些不容易被具体量化的利益，可以说是层次较高、布局长远的企业利益，它通常是策略性、导向性的。电子商务给我市中小企业带来的间接效益主要有：
    1. 提高我市中小企业的管理效率和服务水平，从而提高企业的竞争力。
    2. 扩大业务范围与规模，从而取得规模经济效益。据统计，这种间接的效益能达到其全部贸易额的3-5%。
    3. 加强与客户的沟通，从而扩大市场规模，获取更大的经济效益。据统计，这种间接的效益能使企业的市场份额提高15%左右。
    4. 提高我市企业员工综合素质，从而促进企业服务素质和水平的提高。
    5. 以先进的交易模式和管理模式获得社会和交易商的认同，从而提高社会效益和经济效益。
    （三）潜在效益
    电子商务给企业带来潜移默化的效果及强力的后劲，从宏观上讲，这就是潜在效益。例如，开展电子商务可以使我市企业的传统经营理念及经营模式逐渐转向先进、科学的经营理念和经营模式；可以促进企业乃至国民经济高效化、节约化和协调化；可以提升企业文化，提高员工知识水平和综合素质等等。潜在效益对于中小企业的竞争能力、长期目标、长远利益具有深刻的意义。

四、电子商务促进工程的主要内容

    电子商务促进工程一期主要内容：
    1、建立“东莞市电子商务促进工程“官方网站和在市级以上主流媒体开辟专栏，向全市主题宣传和普及电子商务知识，并向我市企业发放相关调查文件，完成我市企业电子商务应用状况普查。
    2、向全市招募50家电子商务促进工程指定服务商，为中小企业实施电子商务提供专业服务。
    3、组织4场每季一期的电子商务实操系列讲座，向中小企业普及电子商务实操知识。
    4、向全市30万中小企业提供电子商务服务，并在东莞市电子商务促进工程开展中评选“传统企业电子商务应用百家样板工程“免费为其提供电子商务相关服务。
    5、评选东莞市电子商务指定服务商十佳企业
    6、促进工程在电子商务协会的有关专家和业界专业人业的组成标准小组制定东莞市电子商务网站建站和网络营销的产品和服务标准，并且实施到广大企业的互联网应用当然，提升互联网行业的口碑和社会影响力。

五、时间安排

    “东莞市电子商务促进工程”实施期为两年分三期，从2009年6月起到2011年6月止。整个过程包括启动仪式、实施过程和工程验收等内容。
    1．筹备阶段：该工程前期筹备工作已于2009年6月开始，预计2009年9月前完成各项筹备工作。
    2．启动仪式：，拟于2009年9月举行“东莞市电子商务促进工程”启动仪式。
    3．实施阶段：按年度分期实施。第一期，2009年9月—2010年2月；第二期，2010年2月—2010年12月；第三期，2011年1月—2011年6月。
    4．验收阶段：按照工程分期实施的进展情况，分阶段进行验收。第一期的验收时间为2009年11—12月；第二期的验收时间为2010年9—11月；第三期的验收时间为2011年4—5月。